Er was een tijd nog niet zo lang geleden waarin het woord verbinding enorm populair was. Van dit soort modewoorden die te pas en te onpas gebruikt worden krijg ik altijd enorme jeuk. Het klinkt zo onoprecht. Zo gekunsteld.
Wat pas echt leuk is is dat het je gewoon overkomt. Dat je niet verwacht in verbinding te komen met mensen, maar het gewoon spontaan gebeurt. Daar kan ik echt enorm vrolijk van worden. Deze week overkwam me dat maar liefst twee keer. Gisteren en vandaag.
Kleine startup
Gisteravond rond een uur of 18.00 werd ik gebeld door een onbekend maar zichtbaar mobiel nummer. Het bleek een jonge vent te zijn die me vertelde dat ik bij een bedrijf mijn telefoonnummer had achtergelaten in ruil voor een kortingscode. Hij vroeg of ik twee minuten tijd had. Dat had ik wel.
Wat volgde was een ronduit gezellig gesprek over van alles en nog wat. Over het product. Over het bedrijf. Dat het een kleine startup was met vier medewerkers. Twee technische jongens die het product ontwikkeld hadden, hijzelf die de sales deed en een man die de reparaties deed én een klein beetje sales.
Muzikant
Waarom het zo’n leuk gesprek werd? Omdat zijn bevlogenheid, zijn betrokkenheid bij het bedrijf opviel. Voor mij reden om als gepokt en gemazelde oud callcentermedewerker de regie van het gesprek over te nemen. “Volgens mij ben je niet van een ingehuurd callcenter hè?”, vroeg ik hem. “Je klinkt zo betrokken bij het bedrijf en het product.” Het ijs was meteen gebroken en een geanimeerd gesprek volgde.
Aan het eind van het gesprek kwam ik terug op zijn uitspraak dat hij ook muzikant is. Ik vroeg hem of hij op de bekende platforms zoals Spotify of YouTube te vinden was. Dat bleek het geval. Hij gaf mij zijn naam en ik zocht hem gelijk op. Om na afloop van ons prettige gesprek zijn muziek te gaan luisteren.
Iets drinken
Tweede prettige ontmoeting was vanavond. Het product waarvoor de bevlogen salesmedewerker mij gebeld had werd nauwelijks gebruikt op Marktplaats aangeboden voor een bedrag dat 25% lager lag dan de nieuwprijs. Mijn zoon deed een bod dat 32% lager deed dat direct geaccepteerd werd.
Omdat hij nog nooit iets bij verkopers zelf had opgehaald vroeg hij of ik voor de zekerheid mee wilde. Uiteraard. Geen probleem. Tien minuten fietsen van ons huis liepen we vanavond een smalle, steile houten trap op van een bovenwoning in het centrum van Zwolle. Een jonge vent en zijn vrouw heten ons hartelijk welkom en vroegen of we iets wilden drinken. Een prettig gesprek over de koptelefoon, het bedrijf erachter en van alles en nog wat volgde. Ook dit was een fijne en ontspannen ontmoeting. Zo eentje waar je energie van krijgt.
Kortom, verbinding leggen moet je niet als één of andere modegril willen opleggen, maar gewoon doen. Dat is veel leuker!
